Heritage En Línea y Línea de Voz Heritage

Heritage Internet Banking (Heritage En Línea)
le ofrece una nueva manera de hacer sus actividades bancarias. ¡Con actividades bancarias en línea, la oficina más cercana está tan cerca como su computadora!

Intrucciones
1) Una caja gris de la seguridad puede aparecer. Si es así, haga Clic adonde dice OK.

2) En el centro de la página, usted verá dos cajas. Una caja dice MEMBER NUMBER (número del miembro) y la caja debajo de ese dice PIN (clave). Incorpore por favor su número de miembro en la primera caja y los 4 últimos números de su número de seguro social (SSN) o número de identificación de impuesto de los Estados Unidos (TIN) en la segunda caja. Presione ENTER o LOGIN.

3) Usted verá 4 pantallas (uno por uno) antes de que usted pueda ver la información de su cuenta.

Pantalla #1:

• Current Password (incorpore los 4 números últimos de su SSN o TIN)
• New Password (Seleccioné una clave nueva- Su clave debe ser por lo menos de 4 a 8 letras, números, ó una combinación de letras y números)
• Confirm New Password (confirme su clave nueva)
• Haz Clic donde dice Change Password

Pantalla #2

• Usted verá letras rojas que le informarán que su clave ha cambiado a lo que usted seleccionó.
• Haz Clic donde dice Click here to continue para poder continuar.

Pantalla #3

• Usted verá mucha información, pero por favor mire hacia el fin de la página donde dice Opt-Out.
• Usted vera una cajita al lado de donde dice Opt-Out. Haz un clic izquierdo dentro de la cajita.
• Haz Clic donde dice Continue
• Una caja gris de la seguridad aparecerá. Haz Clic donde dice OK.

Pantalla #4

• Usted vera el menú principal para poder ver su cuenta.
  

Para ver sus transacciones y balances

• Haz Clic adonde dice ACCOUNT BALANCE (Balance de Cuenta)
  Usted verá sus títulos de cuenta en la izquierda de la pantalla en letras azules.
• Su balance disponible aparecerá a la derecha de la pantalla en números negros bajo de AVAILABLE BALANCE (balance disponible)
• Usted puede hacer Clic en las letras azules de sus títulos de cuenta para ver su historia de cuenta.
• Usted verá cuatro artículos de información. Empezando de la izquierda de la pantalla, usted verá: Feche, descripción de la transacción, cantidad de transacción, y el balance después de la transacción.
• Si usted no ve la fecha o la transacción que usted está buscando, mire abajo a donde dice: NEXT HISTORY DATE RANGE (próximas fechas) y incorpora las fechas que usted está buscando con el mes primero, el día del mes, y el año. Una vez que usted haya incorporado las fechas, haga Clic adonde dice MORE HISTORY (más historia). Las actividades bancarias en línea solamente permiten que usted investigue las transacciones que han ocurrido en los 3 meses pasados.

Para salir

• Haz Clic adonde dice EXIT a la izquierda de la pantalla.
  Una caja gris de la seguridad puede aparecer.
• Si es así, haga Clic adonde dice OK.

Heritage Voiceline (Línea de Voz Heritage)
El sistema telefonico automatizado, es otro servicio conveniente y gratis. En este momento, no ofrecemos actividades bancarias en línea en español, pero cuando usted mira sus cuentas en línea, los números, las cantidades de sus transacciones, sus balances, y los nombres de las tiendas/negocios siguen siendo legibles y comprensibles.

Si usted abrió su cuenta con un numero de seguro social (SSN) o numero de identificaron de impuesto de los Estado Unidos (TIN) y quieres ver su cuenta a través del Internet (Heritage PC Banking) o escuchar información sobre su cuenta a través de nuestro sistema telefónico automatizado (Heritage Voiceline), por favor lea las instrucciones abajo.

Para usar nuestro sistema de teléfono automatizado, Heritage Voiceline, llame 1-800-331-9897 o 843-832-2700 (Opción 2 para español) y entre su numero de miembro y su clave (su clave es los cuatro números últimos de su numero de seguro social o numero de identificación de impuesto de los Estado Unidos para la primera vez) después el sistema le preguntara que cambie su clave para razones de seguridad y privacidad. Para instrucciones completas, refiera por favor a nuestro folleto Heritage Voiceline.

S i usted abrió una cuenta que no requirió un número de seguro social o número de identificación de impuesto de los Estados Unidos, como la Cuenta de Seguridad, por favor visite uno de nuestros sucursales para elegir una clave con uno de nuestros representantes. El representante programará su clave y le dará instrucciones como ver sus cuentas a través del Internet y como usar Heritage Voiceline. Regularmente, la clave para servicios en línea y Heritage Voiceline es los cuatro números últimos de su número de seguro social, pero como esta cuenta no requiere un numero de seguro social, tenemos el requisito que nuestros miembros con Cuentas de Seguridad necesitan visitar una sucursal de Heritage Trust-este requisito asegura la privacidad de nuestros miembros.

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